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제목 [교환 및 반품] 교환 신청은 어떻게 하나요?
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-03-22
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  • 조회수 63

교환의 경우, 동일 제품 및 동일 색상 내에서 사이즈 변경만 교환 가능하며 제품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 온라인 사이트를 통하여 교환 신청 부탁드립니다.

 

신청 방법

- 회원 주문 건 : 마이페이지 > 주문내역 조회 > 해당 주문번호 교환신청 선택 > 교환 상품 선택 후 동일상품 교환 버튼 클릭 > 옵션변경 버튼 클릭 > 옵션 변경 후 추가 버튼 클릭 > 변경 내용 확인 후 하단 내용 작성 > 교환신청 버튼 클릭 > 교환배송비 결제 > 완료


- 비회원 주문 건 : 모바일/웹 하단의 주문조회 클릭 또는 왼쪽 상단 3줄 버튼을 누른 후 주문조회/웹은 ORDER STATUS 클릭 > 비회원 로그인 > 주문내역 조회 화면 > 해당 주문번호 교환신청 선택 > 교환 상품 선택 후 동일상품 교환 버튼 클릭 > 옵션변경 버튼 클릭 > 옵션 변경 후 추가 버튼 클릭 > 변경 내용 확인 후 하단 내용 작성 > 교환신청 버튼 클릭 > 교환배송비 결제 > 완료


영업일 기준 1~3일 이내에 수거 기사님께서 방문하실 예정이며 기사님 연락받으신 후 제품 인계 부탁드립니다.

 

제품과 택에 손상이 없는 상태로 제품 패킹 부탁드리며 추후 저희 쪽으로 제품 도착 후 교환 처리 도와드릴 예정이나 교환 처리 시점에 품절로 인하여 교환이 불가할 경우 유선상 안내 도와 드리겠습니다.

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